|
Система за Управление на Качеството съгласно ISO 9001 : 2000
А Н К Е Т А
ЗА ОБРАТНА ВРЪЗКА С КЛИЕНТА
Благодарим Ви за това, че сте партньор и клиент на КС БЕНА и най-учтиво Ви молим да отговорите на няколко въпроса, с които да оцените удовлетвореността си от предлагането и обслужването ни:
Име и фамилия на анкетирания: .....................................................................................
Фирма и заемана позиция: ................................................................................................
№
| Въпроси
| Оценка
| Маркирайте една оценка от всички:
1-лошо,2-незадоволително,3-задоволително,4-добро,5-мн.добро | 1
| Как оценявате качеството на предлаганите материали и услуги?
| 1
| 2
| 3
| 4
| 5
| 2
| Удовлетворяват ли Ви материалите и услугите, които предлагаме като видово разнообразие?
| 1
| 2
| 3
| 4
| 5
| 3
| Удовлетворява ли Ви срока и начина за изпълнение на поръчки?
| 1
| 2
| 3
| 4
| 5
| 4
| Каква е оценката Ви за комуникацията с персонала ни при договарянето на услугите?
| 1
| 2
| 3
| 4
| 5
| 5
| Как оценявате начина на предлагане на материалите и услугите? /Интернет, директни оферти, срещи и др./
| 1
| 2
| 3
| 4
| 5
| На следващите въпроси МОЛЯ отговорете в свободен текст!
| 6
| От кога работите с КС БЕНА ?
| | 7
| Знаете ли с какво още можем да удовлетворим Вашето производство? | | 8
| Ще ни информирате ли веднага, ако сте неудовлетворени от нашето предлагане?
| | 9
| Вашите препоръки към нас са:
|
Дата: Подпис:
За нас , Уважаеми партньори, Вашата оценка е много важна. Моля попълене и изпратете на факс 02 / 962 52 71 или на
E-mail : info@bena-bg.com
|